Според съобщения в медиите, Ford Motor Company е обявила пълно спиране на доставките и тестовите драйви на Mustang Mach-E, докато не завърши софтуерната корекция за над 300 000 засегнати автомобила по целия свят. Проблемът включва неизправност, която може да причини неочаквано само-заключване на превозното средство, което потенциално може да прихване пътниците вътре или да попречи на собствениците да влязат в превозното средство.
Засегнатите модели включват превозни средства Mustang Mach-E от моделни години 2021 до 2025 г., с приблизително 197 000 бройки на пазара в САЩ и още 120 000 на международните пазари. Неизправността засяга както продадените, така и непродадените превозни средства и не е първата поява на подобни проблеми.
В основата на проблема е липсата на физически дръжки на вратите на Mach-E. Ако 12-волтовата батерия на автомобила се изтощи, вратите може да останат електронно заключени и да не се отворят. Дори опитите за-стартиране на батерията или използване на професионални услуги за отключване може да не успеят, ако механизмът за самозаключване вече е бил задействан, което прави труден или невъзможен достъпът до вътрешността отвън.
В изявление на компанията Ford отбеляза, че досега не са докладвани инциденти или наранявания поради този дефект. Многобройни дискусии във форумите на собствениците обаче описват инциденти, при които хора са били заключени вътре или извън превозното средство и е трябвало да извършват само-спасяване.
По-рано тази година чуждестранни медии съобщиха за инцидент с 9-месечно-бебе, което е останало в капан в Mach-E. Членът на форума JeffGo сподели предупредително съобщение от автомобила:„Ако 12V батерията неочаквано загуби захранване, електронните ключалки на предната врата ще запазят последното си заключено/отключено състояние. Ако водачът или пътникът отпред използва вътрешната механична дръжка за освобождаване, за да излезе и след това затвори вратата, тя може да остане заключена, когато батерията се повреди, потенциално причинявайки вратата неочаквано да се заключи.“
В този случай бебето е било затворено вътре в продължение на 40 минути, преди да бъде спасено. Дори пътната помощ от AAA не успя да отключи автомобила и екипите на спешната помощ трябваше да счупят предния прозорец, за да стигнат до детето.
Електронните системи за заключване на вратите несъмнено увеличават риска пътниците да останат в капан или заключени. Докато някои превозни средства са оборудвани с външно механично аварийно освобождаване, много не са. Пътниците често могат да избягат с помощта на вътрешни механични превключватели, но те често са скрити-особено в зоните на задните-седалки.
За разлика от Tesla Model Y, който включва механично аварийно освобождаване както за предните, така и за задните седалки, Mustang Mach-E предлага такъв механизъм само за предните седалки. Дори в превозни средства, където съществуват задни механични освобождавания, тяхното неясно разположение може да затрудни използването им в спешни ситуации.
